පිලිප් හවුස්කා Apple Stores හි ප්‍රධානී, Angela Ahrendtsová, 2014 දී Apple සඳහා Burberry විලාසිතා සන්නාමයේ විධායක අධ්‍යක්ෂ ධුරයෙන් ඉවත් වූ අතර, Rick Tetzel සමඟ සම්මුඛ සාකච්ඡාවකදී වේගවත් සමාගමක් කැලිෆෝනියා ආයතනයේ සංස්කෘතිය පිළිබඳ තොරතුරු අනාවරණය කළේය. Ahrendts ගේ නායකත්වය යටතේ, Apple විසින් 2015 දී සිල්ලර වෙළඳාමේ වාර්තාගත සේවකයින් සංඛ්‍යාවක් රඳවා ගැනීමට සමත් විය (සියයට 81), එය ඉතිහාසයේ ඉහළම අගයයි. සමහර විට මෙයට හේතුව පිළිගත් කළමනාකරු ඇගේ යටත් නිලධාරීන්ට සලකන බැවිනි.
“මම ඔවුන් දෙස බලන්නේ විකුණුම්කරුවන් ලෙස නොවේ. Jony Ive සහ ඔහුගේ කණ්ඩායම වසර ගණනාවක් තිස්සේ සංවර්ධනය කර ඇති නිෂ්පාදන සමඟ අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් මත ක්‍රියා කරන සමාගමේ කළමනාකරුවන් ලෙස මම ඔවුන් දෙස බලමි. "යමෙකුට හැකි උපරිම ආකාරයෙන් එම නිෂ්පාදන පාරිභෝගිකයින්ට අලෙවි කළ යුතුය."
Apple හි ඇයගේ පළමු මාස හය තුළ, ඇය විවිධ Apple Stores 40කට අධික ප්‍රමාණයකට ගිය විට, 55 හැවිරිදි Order of the British Empire ලබන්නාට Californian සමාගම වඩාත්ම සාර්ථක එකක් වන්නේ මන්දැයි තේරුම් ගත්තාය. ඇගේ සේවකයින් ඇයව වෙනස් ලෙස සලකයි.
ඔවුන් වඩාත් බලගතු සමාගමක වර්ධනයේ කොටසක් වීම ගැන ආඩම්බර වන අතර ස්ටීව් ජොබ්ස් යටතේ ස්ථාපිත වූ ස්ථිරසාර සංස්කෘතියට ගරු කරති. Ahrendts ට අනුව, සංස්කෘතිය කෙතරම් ශක්තිමත්ද යත්, "අභිමානය, ආරක්ෂාව සහ සාරධර්ම" වැනි ආකර්ශනීය වාක්‍ය ඛණ්ඩ සම්පූර්ණයෙන්ම නිශ්චිත වන අතර සේවකයින් විසින් සම්පූර්ණයෙන්ම හඳුනාගෙන ඇත.
“සමාගම නිර්මාණය කර ඇත්තේ මිනිසුන්ගේ ජීවිත වෙනස් කිරීම සඳහා වන අතර එහි මූලික කරුණු, සාරධර්ම සහ මානසිකත්වය ආරක්ෂා කරන තාක් කල් එය දිගටම කරගෙන යනු ඇත. එය Apple හි හරයයි," Ahrendts පැවසීය. "සමාගමේ සමස්ත සංස්කෘතියම පදනම් වී ඇත්තේ මෙම අංශ මත වන අතර, අපගේ වගකීම වන්නේ එය අප විසින් ආරම්භ කරන ලද කාලයට වඩා හොඳ මට්ටමකට ගෙන ඒමයි," Ahrendts උපුටා දක්වමින් ඇයගේ වත්මන් ප්‍රධානියා වන Apple CEO Tim Cook පැවසීය.
නොදන්නා අය සඳහා, එය එතරම් පැහැදිලි නොවිය හැකි නමුත්, කණ්ඩායම සමඟ යම් කාලයක් ගත කළ ඇපල් වෙළඳසැල් ප්‍රධානියාට අනුව, සංස්කෘතිය කිසිවෙකුට සිතාගත නොහැකි තරම් ගැඹුරු ය. සමාගමේ මූලස්ථානයේ පමණක් නොව, ලොව පුරා කම්කරුවන් අතරද. ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සංජානනය සහ අද්විතීය ක්‍රියාවන් සඳහා වන හැඟීම Apple හි DNA වන අතර, වෙනත් දේ අතර, මෙම අංගය මත එහි නම ගොඩනඟයි.
පසුගිය වසරේ නොවැම්බරයේ එම සඟරාව සමඟ සම්මුඛ සාකච්ඡාවකදී, ඇය Apple Stores හි ක්‍රියාකාරීත්වය පිළිබඳව මහජනතාවට ගැඹුරු අවබෝධයක් ලබා දුන් අතර අනාගත අභිලාෂයන් හෙළි කළ විට, Apple යනු සාපේක්ෂව "පැතලි" සමාගමක්, එනම් සංවිධානයක් බව ඇය සඳහන් කළාය. ඉහළ කළමනාකාරිත්වය සාමාන්‍යයෙන් අඩුම තනතුරු සමඟ සහ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කෙලින්ම සන්නිවේදනය කරයි. මෙම කාරණයට, ඇය තම කාර්ය මණ්ඩලය සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට ප්‍රධාන වශයෙන් විද්‍යුත් තැපෑල භාවිතා කරන තොරතුරු එකතු කළාය, එය ඇගේ තනතුරේ එතරම් සුලභ නොවේ.
ඔව්, ඒක තමයි මම කියන්නේ.
ඔබ Apple Store වෙත යන විට, ඔබ කැමැත්තෙන්, රසයෙන් සහ වෘත්තීය හැසිරීමකින් මුණගැසෙන අතර, ඔබ අඳින පළඳින ආකාරය, ඔබ මිලදී ගන්නා දේ හෝ ඔබ යමක් බැලීමට යාම වැදගත් නොවේ.
අනෙක් අතට, චෙක් iStyle, iWant ... ඔවුන් විවිධ ප්‍රතිපත්ති මත ක්‍රියා කරයි - ඔබ විනාඩි 2ක් ඇතුළත පාර්සලය අත නොතබන්නේ නම්, අපි කවුරුන් හෝ ඔබ අපට කරදර කරන බව උද්ධච්ඡ ලෙස ඔබට කියනු ඇත.
මෙය සියලුම සේවකයින්ට අදාළ වන බව මම නොකියමි, නමුත් එය ඉතා සුලභ ය. සැබෑ වෙළඳනාම සහිත වෙළඳසැලක මෙය ඔබට කිසි විටෙකත් සිදු නොවනු ඇත.
ඒකයි මම Apple එකෙන් විතරක් ගන්නේ.
100% නිවැරදි :)