ඩේවිඩ් හනැක් සිල්ලර වෙළඳාමේ යෙදී සිටින ඇපල් සේවකයින් අතර මෑත වසරවල අතෘප්තිය පැතිරී ඇති ආකාරය පිළිබඳ ලිපියක් ඇමරිකානු බ්ලූම්බර්ග් සේවාදායකයේ පළ විය. ඔවුන්ට අනුව, පසුගිය වසර කිහිපය තුළ එක් එක් සාප්පු වල චමත්කාරය සම්පූර්ණයෙන්ම අතුරුදහන් වී ඇති අතර දැන් අවුල් සහගත හා එතරම් මිත්‍රශීලී නොවන වාතාවරණයක් පවතී. Apple වෙළඳසැල් වෙත පැමිණෙන පාරිභෝගිකයින්ගෙන් වැඩිවන ප්‍රතිශතයක් ද මෙම හැඟීම හඳුනා ගනී.
එය විය හැකිය ඔබට උනන්දුවක්
අමායා ටොමන් බොහෝ වත්මන් සහ හිටපු සේවකයින්ගේ සාක්ෂියට අනුව, මෑත වසරවලදී Apple පාරිභෝගිකයාට මුල් තැන දෙනවා වෙනුවට වෙළඳසැල් පෙනෙන්නේ කෙසේද සහ හැකි තරම් හොඳින් ඔවුන් රැකබලා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව වැඩි අවධානයක් යොමු කර ඇත. ගබඩාවල ක්‍රියාකාරිත්වයට එරෙහි පැමිණිලි සාමාන්‍යයෙන් තවමත් එසේමය. ගබඩාවේ විශාල පිරිසක් සිටින විට සේවකයින් අතර අවුල් සහගත තත්වයක් ඇති වන අතර සේවාව මන්දගාමී වේ. ගැටලුව වන්නේ ගබඩාවේ එතරම් ගනුදෙනුකරුවන් නොමැති විට පවා සේවාව වඩා හොඳ නොවීමයි. වරද ඇත්තේ තනි පුද්ගල තනතුරුවල කෘතිම බෙදීම තුළ වන අතර, යමෙකුට කළ හැක්කේ තෝරාගත් ක්‍රියාවන් පමණක් වන අතර අනෙක් අයට හිමි නොවේ. අමුත්තන්ගේ සහ සේවකයින්ගේ පාපොච්චාරණයන්ට අනුව, විකුණුම් සඳහා නම් කරන ලද සියලුම සේවකයින් කාර්යබහුල බැවින් පාරිභෝගිකයාට සේවය කළ නොහැකි බව නිතිපතා සිදු විය, නමුත් කාර්මිකයින්ට හෝ සහායට කාලය තිබුණි. කෙසේ වෙතත්, ඔවුන් මිලදී ගැනීමට බාධා නොකළ යුතුය.
ඇපල් වෙළඳසැලකට පුද්ගලිකව පිවිසීමේදී අයහපත් අත්දැකීමකට මුහුණ දීමට වඩා මේ දිනවල Apple වෙතින් යමක් මිලට ගැනීම වෙබය හරහා වඩාත් පහසු වන බවට විදෙස් සාකච්ඡා වල අදහස් බහුලයි. කෙසේ වෙතත්, මෑත වසරවලදී Apple වෙළඳසැල්වල සාප්පු සවාරි අත්දැකීම පිරිහීමට තවත් බොහෝ හේතු තිබේ.
එය විය හැකිය ඔබට උනන්දුවක්
වත්මන් සහ හිටපු සේවකයින්ට අනුව, සිල්ලර වෙළඳාමේ Apple සඳහා වැඩ කරන පුද්ගලයින්ගේ මට්ටම පසුගිය වසර 18 තුළ සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් වී ඇත. දැඩි උද්යෝගිමත් අය සහ මහත් උද්යෝගයක් ඇති පුද්ගලයින්ගෙන්, වසර ගණනාවකට පෙර කිසිදා සාර්ථක නොවූ අය පවා එය විකුණුම් බවට පත් කර ඇත. පාරිභෝගිකයා ගබඩාවෙන් ඉවතට ගන්නා අත්දැකීමෙන් මෙය තර්කානුකූලව පිළිබිඹු වේ.
ඇන්ජෙලා ඇරෙන්ඩ්ස් සමාගමට සම්බන්ධ වී ඇපල් වෙළඳසැල් වල ස්වරූපය සහ දර්ශනය සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් කළ අවස්ථාවේ ඇපල් වෙළඳසැල්වල සේවාවේ ගුණාත්මක භාවයේ යම් ආකාරයක පහත වැටීමක් පෙනෙන්නට පටන් ගත්තේය. සාම්ප්‍රදායික ස්වරූපය විලාසිතා කඩවල විලාසිතාවෙන් ප්‍රතිස්ථාපනය විය, සාප්පු හදිසියේම "නගර චතුරශ්‍ර" බවට පත් විය, ජීනියස් බාර් එක බොහෝ දුරට විසුරුවා හරින ලද අතර එහි සාමාජිකයින් සාප්පු වටේ "දුවන්නට" පටන් ගත් අතර සෑම දෙයක්ම වඩාත් අවුල් සහගත හැඟීමක් ඇති කළේය. සාම්ප්‍රදායික විකුණුම් කවුන්ටර ද නැති වී ගිය අතර, ජංගම පර්යන්ත සහිත මුදල් අයකැමියන් විසින් ප්‍රතිස්ථාපනය කරන ලදී. විකුණුම් සහ වෘත්තීය උපකාර සඳහා ස්ථානයක් වෙනුවට, ඒවා සුඛෝපභෝගී භාණ්ඩ සහ වෙළඳ නාමය ප්‍රදර්ශනය කරන ප්‍රදර්ශනාගාර වැනි විය.
Ahrends වෙනුවට ආදේශ කරන Deirdre O'Brien දැන් සිල්ලර අංශයේ ප්‍රධානියා බවට පත්ව ඇත. බොහෝ දෙනෙකුට අනුව, සාප්පු වල ශෛලිය යම් දුරකට වෙනස් විය හැකිය. ඔරිජිනල් ජීනියස් බාර් වැනි දේවල් නැවත පැමිණීමට හෝ සේවකයින්ගේ ආකල්ප වෙනස් කිරීමට හැකිය. Deirdre O'Brien වසර 20 කට වැඩි කාලයක් Apple හි සිල්ලර වෙළඳාමේ සේවය කර ඇත. වසර ගණනාවකට පෙර, ඇය ස්ටීව් ජොබ්ස් සහ සමස්ත "මුල්" කණ්ඩායම සමඟ පළමු "නවීන" ඇපල් වෙළඳසැල් විවෘත කිරීමට උදව් කළාය. සමහර සේවකයින් සහ අනෙකුත් අභ්‍යන්තරිකයින් මෙම වෙනසෙන් ධනාත්මක ප්‍රතිඵල අපේක්ෂා කරයි. යථාර්ථයේ දී එය කෙසේ වේද යන්න ඉදිරි මාසවලදී පෙන්වනු ඇත.
මූලාශ්රය: බ්ලූම්බර්ග්
එබැවින් එය පාරිභෝගිකයින්ට ද අදාළ වේ. එහිදී, එය දැඩි උමතුවාදයෙන් සහ විශාල ආශාවක් ඇති පුද්ගලයින්ගෙන් ඉවත්වීමකි. හොඳයි, අපි එය එතැනින් තබමු. වාසනාවකට මෙන්, අපට මෙම ගැටළු නොමැත. විකුණුම්කරුවන් සංඛ්යාව සෑම විටම ගැනුම්කරුවන් සංඛ්යාව ඉක්මවා යයි. යථාර්ථය එයයි.