දැන්වීම වසන්න
පුවත්

අයිටියුන්ස් කරන්නේ කෙසේද: යෙදුම් වෙළඳසැල සහ මිලදී ගත් යෙදුම් පිළිබඳ පැමිණිලි

ඇපල් පිකර්
10

සමහර විට ඔබට කිසිසේත් අවශ්‍ය නොවන යෙදුමක් මිලදී ගැනීම සිදු වේ. එය ආපසු ලබා දීමට ක්රමයක් තිබේද? ඔව්. මම මගේ මුදල් ආපසු ලබාගන්නවාද? ඔව්. අද අපි එය කරන්නේ කෙසේද යන්න ගැන කතා කර වැදගත් තොරතුරු කිහිපයක් එකතු කරමු.

පළමුව, අපි මෙම මාර්ගෝපදේශය වසර කිහිපයකට පෙර ප්‍රකාශයට පත් කළෙමු, නමුත් දැන් ක්‍රියාවලිය තරමක් වෙනස් බැවින් එය යාවත්කාලීන කළ යුතුය. දෙවනුව, යෙදුමක් සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටීම වසරකට තුන් වතාවක් නොඉක්මවන ලෙස නිර්දේශ කරනු ලැබේ, ඉන් පසුව Apple විසින් අනුකූල නොවනු ඇත, එය අවම වශයෙන් පැවසීම සැක සහිත වනු ඇත. ඉතින් එය කරන්නේ කෙසේද?

අපි iTunes විවෘත කර iTunes Store වෙත මාරු වෙමු. ඉහළ වම් කෙළවරේ, අපි අපගේ ගිණුම මත ක්ලික් කරන්න (අපි ලොග් වී ඇත්නම්, එසේ නොමැති නම් අපි ලොග් වන්නෙමු) සහ විකල්පය තෝරන්න ගිණුම.

ගිණුම් තොරතුරු තුළ, අපි තුන්වන කොටස ගැන උනන්දු වෙමු මිලදී ගැනීමේ ඉතිහාසය, අපි අයිතමයක් තෝරන ස්ථානය සියලු බලන්න.

අපි අපගේ මිලදී ගැනීම් ඉතිහාසයේ පෙනී සිටින අතර, පළමු කොටසේදී අපට වඩාත්ම මෑත මිලදී ගැනීම් (පැමිණිලි කිරීමට සහ ගෙවීම් අවලංගු කිරීමට ඉල්ලීමට තවමත් හැකිය), දෙවනුව අපගේ ඇපල් හැඳුනුම්පතේ ඉතිහාසයේ සියල්ල පිළිබඳ දළ විශ්ලේෂණයක් . අපි දළ විශ්ලේෂණය යටතේ අයිතමයක් තෝරා ගනිමු ගැටලුවක් වාර්තා කරන්න.

ඉතා සමාන පිටුවක් පූරණය වනු ඇත, නමුත් අපි තවමත් ලියාපදිංචි කර නොමැති යෙදුම් සඳහා විකල්පයක් එකතු කර ඇත ගැටලුවක් වාර්තා කරන්න. අපට ආපසු යාමට අවශ්‍ය යෙදුම සඳහා, අපි මෙම විකල්පය තෝරා අන්තර්ජාල බ්‍රව්සරය විවෘත වන තෙක් බලා සිටිමු.

පූරණය කළ පිටුවෙහි, ඔබගේ Apple ID සමඟ ලොග් වන්න.

දැන් අපි දකින්නේ ගණන් නොගත් යෙදුම්. අපි විකල්පය තෝරාගත් තැනැත්තා සඳහා ගැටලුවක් වාර්තා කරන්න, තොරතුරු පිරවීම සඳහා ක්ෂේත්‍රයක් සහ අපට අයදුම්පත ආපසු ලබා දීමට අවශ්‍ය වීමට හේතු ලැයිස්තුවක් ද දර්ශනය විය.

අපි අපගේ ගැටලුවට අනුරූප වන විකල්ප වලින් එකක් තෝරා, පසුව ක්ලික් කරන්න ඉදිරිපත් කරන්න ඒ සමඟ අපි සියල්ල තහවුරු කරන්නෙමු. තහවුරු කිරීමේ විද්‍යුත් තැපෑලක් පසුව පැමිණෙනු ඇත, අවසානයේ බේරුම්කරණය පිළිබඳ විද්‍යුත් තැපෑලක් (ධන හෝ සෘණාත්මක).

අපට යෙදුම ආපසු ලබා දීමට අවශ්‍ය වන්නේ මන්දැයි උදාහරණ කිහිපයකින් අපට තෝරා ගත හැකිය:

මම මෙම මිලදී ගැනීම අනුමත කළේ නැත. (මම මෙම මිලදී ගැනීම/අනවශ්‍ය මිලදී ගැනීම තහවුරු කර නැත.)

උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ යෙදුම් නිරූපකය වෙනුවට මිල බොත්තම මත ක්ලික් කර යෙදුම කෙලින්ම මිලදී ගත්තේ නම් ඔබට මෙම හේතුව භාවිතා කළ හැකිය. ඒ අතරම, එය ඔබට යෙදුමකට හිමිකම් පෑමට හැකි ස්ථිරම ක්‍රමවලින් එකකි. ඔබගේ ඉල්ලීමේ වචන පහත පරිදි විය හැකිය:

ආයුබෝවන් Apple සහාය,

මම අහම්බෙන් [යෙදුම් නම] මිල දී ගත්තේ මම යෙදුමක් මිල දී ගන්නා ඕනෑම අවස්ථාවක මගෙන් මුරපදය ඉල්ලා නොසිටීමට iTunes සැකසූ බැවිනි. එම නිසා මම මිල බොත්තම ක්ලික් කිරීමෙන් මෙම යෙදුම ක්ෂණිකව මිලදී ගත්තා, කෙසේ වෙතත් මට නිරූපකය ක්ලික් කිරීමට අවශ්‍ය විය. යෙදුම මට ප්‍රයෝජනයක් නැති නිසා, මට ඒ සඳහා මුදල් ආපසු ලබා ගත හැකි දැයි ඔබෙන් ඇසීමට කැමැත්තෙමි. ඔයාට ස්තූතියි.

කාරුණික සුභ පැතීම
[ඔයාගේ නම]

අයිතමය බාගත නොකළ හෝ සොයා ගැනීමට නොහැකි විය. (අයිතමය බාගත කර නැත හෝ හමු නොවීය.)

මෙන්න හේතුව පැහැදිලියි. ඔබ iTunes හි අන්තර්ගතය බාගත කරන සෑම විටම එය ස්වයංක්‍රීයව සුරකින බව Apple පැහැදිලි කරයි iTunes in the Cloud - එනම්, ඔබට පළමු වරට මිලදී ගත් යෙදුම බාගත කිරීමට නොහැකි වූවා නම්, ඔබට එය ඔබගේ මිලදී ගැනීමේ ඉතිහාසය තුළ සහ iOS උපාංගවල App Store හි මිලදී ගත් යෙදුම් පටිත්තෙහි සොයා ගැනීමට හැකි විය යුතුය. මෙන්න, Apple විසින් ඔබගේ මිලදී ගත් යෙදුම් ලැයිස්තුවක් සඳහා iTunes වෙත සෘජු සබැඳියක් ලබා දෙයි.

අයිතමය ඉතා සෙමින් ස්ථාපනය හෝ බාගැනීම සිදු නොවේ. (අයිතමය ස්ථාපනය කර නැත හෝ ඉතා සෙමින් බාගත වේ.)

යෙදුම ඔබ වෙනුවෙන් ස්ථාපනය නොකරනු ඇත, උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ තවදුරටත් ඔබගේ iOS උපාංගයට සහය නොදක්වන යෙදුමක් මිල දී ගෙන තිබේ නම්, හෝ ඔබ iPhone අනුවාදය වෙනුවට iPad අනුවාදය බාගත කර ඇත්නම්, සහ අනෙක් අතට. ඔබගේ ඉල්ලීමේ වචන පහත පරිදි විය හැකිය:

ආයුබෝවන් Apple සහාය,

මම මෙම යෙදුම මිල දී ගත්තේ [යෙදුමේ නම], නමුත් එය මගේ [ඔබේ උපාංගයේ නම, උදා: iPhone 3G] සඳහා සහය නොදක්වන බව මට වැටහුණේ නැත. යෙදුම මට ප්‍රයෝජනයක් නොමැති බැවින්, එය මගේ උපාංගයේ ක්‍රියාත්මක නොවන බව සලකන විට, මට ඒ සඳහා මුදල් ආපසු ලබා ගත හැකි දැයි ඔබෙන් ඇසීමට කැමැත්තෙමි. ඔයාට ස්තූතියි.

කාරුණික සුභ පැතීම
[ඔයාගේ නම]

අයිතමය විවෘත කළ නමුත් අපේක්ෂිත පරිදි ක්‍රියා නොකරයි. (අයිතමය බාගත කළ නමුත් මා බලාපොරොත්තු වූ පරිදි ක්‍රියා නොකරයි.)

පෙරදී, Apple විසින් මෙම විකල්පය සඳහා පෙළ පෙට්ටියක් ඉදිරිපත් කළ අතර එහිදී යෙදුම ඔබගේ අපේක්ෂාවන් සපුරාලීමට සහ ආදේශකයක් ලබා නොගැනීමට හේතුව විස්තර කළ හැකිය. කෙසේ වෙතත්, දැන් Apple විසින් මෙම ක්‍රියාකාරකම ප්‍රතික්ෂේප කරන අතර ඔබ යෙදුමක් ගැන සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, එය ඔබගේ ගැටළු විසඳීමට ඇති සංවර්ධකයින්ගේ වෙබ් අඩවියට ඔබව යොමු කරයි.

ගැටලුව මෙහි ලැයිස්තුගත කර නැත. (ගැටලුව මෙහි සඳහන් නොවේ.)

මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබේ ගැටලුව විස්තර කර ඔබ යෙදුම ආපසු ලබා දීමට කැමති මන්දැයි පැහැදිලි කිරීමට උත්සාහ කරන්න. පෙර විකල්පය අර්ධ වශයෙන් ප්‍රතිස්ථාපනය කළ හැක්කේ මෙම කොටුවයි, එහිදී ඇපල් තවදුරටත් යෙදුම පිළිබඳ අතෘප්තිය හේතුවෙන් ඔහුව කෙලින්ම සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඉදිරිපත් නොවේ, නමුත් සංවර්ධකයා පමණි. කෙසේ වෙතත්, ඔවුන්ට iTunes හි ඔබගේ මිලදී ගැනීම ප්‍රචාරණය කළ නොහැක.

ඔබට පහත යෙදුම් බිඳ වැටීම් ඉල්ලීම භාවිතා කළ හැක:

ආයුබෝවන් Apple සහාය,

මම මෙම යෙදුම [යෙදුම් නම] ලෙස මිල දී ගත් නමුත්, එය භාවිතා කරන විට මම නිතර බිඳ වැටීම් අත්විඳිමි. යෙදුම සාමාන්‍යයෙන් හොඳ යැයි පෙනුනද, මෙම බිඳවැටීම් එය නිෂ්ඵල වන අතර ඔවුන් එය භාවිතා කිරීමෙන් මා වළක්වයි. ඒ නිසා මට ඒ සඳහා මුදල් ආපසු ලබා ගත හැකි දැයි ඔබෙන් ඇසීමට කැමැත්තෙමි. ඔයාට ස්තූතියි.

කාරුණික සුභ පැතීම
[ඔයාගේ නම]

විකල්පයක් ලෙස, ඔබට වෙනස් දෙයක් පොරොන්දු වූ යෙදුමක බලාපොරොත්තු සුන්වීම ගැන ලියන්න. එවිට ඔවුන් ඔබේ පැමිණිල්ල සම්බන්ධයෙන් කටයුතු කරන ආකාරය Apple වෙත භාරයි:

ආයුබෝවන් Apple සහාය,

මම මෙම යෙදුම [යෙදුම් නම] ලෙස මිල දී ගත්තා, නමුත් මම එය මුලින්ම දියත් කළ විට මම ඇත්තටම කලකිරුණා. App Store හි විස්තරය මට තරමක් අපැහැදිලි වූ අතර යෙදුම වෙනත් දෙයක් වනු ඇතැයි මම අපේක්ෂා කළෙමි. ඉල්ලුම් පත්‍රය එලෙසම පවතින බව මා දැන සිටියේ නම්, මම එය කිසිසේත් මිලදී නොගනිමි. ඒ නිසා මට ඒ සඳහා මුදල් ආපසු ලබා ගත හැකි දැයි ඔබෙන් ඇසීමට කැමැත්තෙමි. ඔයාට ස්තූතියි.

කාරුණික සුභ පැතීම
[ඔයාගේ නම]

නිගමනය, සාරාංශය

ඔබගේ අයදුම්පත ඉදිරිපත් කිරීමෙන් පසු, ඔබගේ අයදුම්පතේ ප්‍රගතිය සමඟ විද්‍යුත් තැපැල් සංවාදයක් බලාපොරොත්තු වන්න. රීතියක් ලෙස, සෑම දෙයක්ම දින 14 ක් ඇතුළත සිදු කරනු ලැබේ, නමුත් සාමාන්යයෙන් ඉක්මනින්.

සඳහන් කර ඇති පරිදි, මෙම විකල්පය නිතර භාවිතා නොකිරීමට උත්සාහ කරන්න, එබැවින් ගෙවන ලද යෙදුම් බාගත කිරීමට උත්සාහ කර ඒවා ආපසු ලබා දීම අනිවාර්යයෙන්ම නිර්දේශ නොකරයි.

කර්තෘ: ජාකුබ් කැස්පර්

ප්රභවය
සාකච්ඡා
මාතෘකා: , , , , , , , , ,

සම්බන්ධයි



වැඩිපුරම කියෙව්වා ලිපි

.