දැන්වීම වසන්න

අවම වශයෙන් අපගේ නිරීක්ෂණයට අනුව, බලයලත් ඇපල් සේවාවන් පිළිබඳව අපගේ පාඨකයන් අතර බොහෝ අනුමාන, ව්යාකූලත්වය සහ සමපේක්ෂන පවතී. එමනිසා, අවම වශයෙන් ඒවායින් සමහරක් ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට උත්සාහ කිරීමට අපි තීරණය කළෙමු. චෙක් ජනරජයේ වඩාත්ම ප්‍රසිද්ධ බලයලත් ඇපල් සේවා මධ්‍යස්ථානයක නියෝජිතයෙකු සමඟ කතා කිරීමෙන් ඒවා ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට වඩා හොඳ ක්‍රමය කුමක්ද? චෙක් සේවය. ඒ සමඟින්, අපි ඔබට බොහෝ ප්‍රශ්න එකවර පැහැදිලි කළ හැකි රසවත් මාතෘකා රාශියක් ගැන කතා කළෙමු.

අපි ඉතා තියුණු ලෙස වහාම ආරම්භ කරමු. මෑතක සිට, අළුත්වැඩියා කිරීම සඳහා මුල් සංරචක භාවිතා කරන බවට පුරසාරම් දොඩන අනවසර ඇපල් සේවාවන් සඳහා මම වැඩි වැඩියෙන් වෙළඳ දැන්වීම් වෙත පැමිණ සිටිමි, එය මගේ මතය අනුව සම්පූර්ණ විකාරයකි. කෙසේ වෙතත්, ගැටළුව වන්නේ, බොහෝ ඇපල් වගා කරන්නන් සඳහා අමතර කොටස් පිළිබඳ ගැටළුව තවමත් විශාල නොදන්නා කරුණක් වන අතර, එබැවින් මෙම සේවාවන් තථ්‍ය ලෙස ඉහළ යනු ඇත. ඉතින් කරුණාකර ඔබට සත්‍ය කොටස් භාවිතා කිරීම කෙසේ දැයි වරක් පැහැදිලි කළ හැකිද?

මෙම ප්රශ්නයට පිළිතුර තරමක් සරල ය. නිෂ්පාදකයා විසින් ලොව පුරා නව මුල් කොටස් සපයනු ලබන්නේ බලයලත් සේවා මධ්‍යස්ථාන වෙත පමණක් වන අතර, මෙම සේවාවන් දැඩි දඩ මුදල් යටතේ විකිණීම ගිවිසුම්ගතව තහනම් කර ඇත. අනවසර සේවා වලදී, අපට සමහර විට වඩා හොඳ සහ සමහර විට නරක ගුණාත්මක භාවයෙන් යුත් මුල් නොවන කොටස් හෝ භාවිතා කරන ලද උපාංගවලින් ඇති කොටස් සහ එබැවින් නියත වශයෙන්ම අලුත් නොවේ. මෙම මාතෘකාව තවමත් මතභේදයට තුඩුදී ඇති නමුත්, 100% විශ්වසනීයත්වය සහතික කිරීමට ඇති එකම මාර්ගය මෙය වන බැවින්, අපි සාමාන්‍යයෙන් මුල් කොටස් සහ බලයලත් සේවාවක් පමණක් භාවිතා කිරීම නිර්දේශ කරමු. 

පැහැදිලි සහ තේරුම්ගත හැකි පැහැදිලි කිරීම සඳහා ස්තූතියි, සේවාවක් තෝරාගැනීමේදී බොහෝ දෙනෙකුට උපකාර වනු ඇත. විශ්වසනීයත්වය සහ එවැනි දේ ගැන කතා කරන විට, Apple බලයලත් සේවා සපයන්නෙකු ලෙස සහතික කිරීමට සේවාවක් හරියටම කළ යුත්තේ කුමක්දැයි මට කියන්න? අදාළ නම්, සම්පූර්ණ ක්‍රියාවලියට කොපමණ කාලයක් ගතවේද සහ එය කොතරම් මිල අධිකද?

අපි Apple උපාංග සඳහා සේවාව සපයන බැවින් (චෙක් සේවය - සටහන සංස්.) වසර 18ක් පුරාවට, චෙක් ජනරජයේ දීර්ඝතම බලයලත් Apple සේවාව ලෙස, තත්ත්වය පවත්වා ගැනීම සහ ලබා ගැනීම දිගු කාලීන සහ මූල්‍යමය වශයෙන් වියදම් අධික ක්‍රියාවලියක් බව අපට තහවුරු කළ හැක. කාලයාගේ ඇවෑමෙන්, මෙවලම්, පරිගණක සහ සමස්ත උපකරණ නිරන්තරයෙන් යාවත්කාලීන කිරීම මෙන්ම තනි කාර්මික ශිල්පීන් පුහුණු කිරීම සහ සහතික කිරීම අවශ්‍ය වේ. කෙටියෙන් කිවහොත්, එය නිරන්තරයෙන් සැලකිලිමත් විය යුතු සහ නිරීක්ෂණය කළ යුතු චක්රයකි. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, එය පහසු නැත. 

මම අවංකවම වෙන කිසිවක් බලාපොරොත්තු නොවෙමි, මන්ද බලයලත් අලෙවිකරුවන්ට පවා එය කොතරම් සංකීර්ණදැයි මම දනිමි. ඒ ගැන කතා කරන විට, ඔබේ සේවාව සැලසුම් කිරීමේදී Apple ඇත්තටම ඔබ සමඟ කතා කරන්නේ දැයි මම කල්පනා කරමි? සියල්ලට පසු, APR සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, වෙළඳසැල්වල පෙනුම හෝ සැරසිලි සම්බන්ධයෙන් Apple වෙතින් නියම කිරීම සියලුම ජාල හරහා හොඳින් දැකගත හැකිය. ඉතින් ඔබට කොහොමද? ඔබ ප්‍රමිතියකට අනුගත විය යුතුද?

ඔබ පවසන පරිදි APR මෙන් නොව, සේවා සඳහා නිෂ්පාදකයාට නිල වශයෙන් දැනට ඒකාබද්ධ සැලසුම අවශ්‍ය නොවේ. කෙසේ වෙතත්, සේවා මධ්යස්ථාන පාරිභෝගික සුවපහසුව සම්බන්ධයෙන් වත්මන් ප්රවණතා අනුගමනය කළ යුතුය. අපි ප්‍රාග්හි අපගේ ශාඛාව පුළුල් ලෙස ප්‍රතිසංස්කරණය කර ඇති බැවින් අපි මෑතකදී මෙම දිශාවට බොහෝ වැඩ කර ඇත්තෙමු. ඔබ උනන්දුවක් දක්වන්නේ නම්, ඔබට එය අපගේ වෙබ් අඩවියේ, ෆේස්බුක් හි නැරඹිය හැකිය, නැතහොත් පුද්ගලිකව අප වෙත පැමිණෙන්න. 

ඇපල් විසින් අවශ්‍ය කරන ඒකාබද්ධ සැලසුම බොහෝ විට සේවා සඳහා එතරම් තේරුමක් නැති බව සත්‍යයකි, මන්ද ඒවා හුදෙක් සාප්පු වලට වඩා වෙනස් ලෙස භාවිතා වේ. සියල්ලට පසු, ඔබගේ කාර්යය වන්නේ කෙටිම කාලය තුළ උපාංගය අලුත්වැඩියා කිරීම සහ වගු මත දිලිසෙන අයිෆෝන් සමඟ විශ්මයට පත් කිරීම නොවේ. අළුත්වැඩියා කිරීම ගැන කතා කිරීම, ඔබ ගැටලුවකට මුහුණ දෙන්නේ නම්, ඔබ සැබවින්ම Apple සමඟ සන්නිවේදනය කරන්නේ කෙසේද? ඕනෑම වේලාවක වඩාත් සංකීර්ණ අලුත්වැඩියාවන් සඳහා ඔහුගේ පුද්ගලයින් සම්බන්ධ කර ගත හැකිද, නැතහොත් ඔහු සරලව සපයන්නේද, උදාහරණයක් ලෙස, ලබා දී ඇති උපාංගය සඳහා සියලු අලුත්වැඩියා විකල්පයන් සහිත ඝන අත්පොතක් සහ පසුව තවදුරටත් කරදර නොවන්න සහ ගනුදෙනු කිරීමට සියල්ල සේවාවට භාර දෙයි. එය තමා?

A විකල්පය නිවැරදියි, Apple සතුව ඉතා හොඳින් දියුණු වූ සේවා ක්‍රියා පටිපාටි ඇති අතර, බොහෝ දෝෂ වල අලුත්වැඩියා ක්‍රියා පටිපාටිය නිවැරදි කිරීමට ප්‍රමාණවත් වේ. මම පුද්ගලිකව මේක දකින්නේ ලොකු දෙයක් විදියට. කෙසේ වෙතත්, වඩාත් සංකීර්ණ යමක් විසඳීමට අවශ්‍ය නම්, අපට සබැඳිව පාහේ අපට උපකාර කිරීමට හැකි සහායක කණ්ඩායමක් අප සතුව ඇත. අවශ්ය නම්, පසුව ප්රශ්න උත්සන්න කළ හැකිය. 

එය විශිෂ්ටයි, අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා ඇදහිය නොහැකි තරම් ප්රයෝජනවත් විය යුතුය. ඔබ ඇත්තටම බොහෝ විට සිදු කරන්නේ කුමන අලුත්වැඩියාවන්ද? 

වඩාත් සුලභ වන්නේ, ඇත්ත වශයෙන්ම, දුරකථන, ටැබ්ලට් සහ MacBook යතුරුපුවරු දෙකෙහිම පාරිභෝගිකයින් විසින් ඇති කරන ලද යාන්ත්‍රික දෝෂ වේ. මම වඩාත් නිශ්චිතව කිවහොත්, එයට බොහෝ දුරට ඇතුළත් වන්නේ ජංගම දුරකථන සංදර්ශක අලුත්වැඩියා කිරීම සහ REP හි කොටසක් ලෙස MacBooks සේවා සැපයීම (ඇපල් විසින් ප්‍රකාශයට පත් කරන ලද නොමිලේ සේවා වැඩසටහනකි - සංස්කාරක සටහන), උදාහරණයක් ලෙස යතුරුපුවරු සම්බන්ධ ගැටළු ඇතුළත් වේ.

මම ඔබෙන් වෙනස් පිළිතුරක් බලාපොරොත්තු නොවූ අතර, අපගේ පාඨකයින් ද එසේ කරනු ඇතැයි මම සිතමි. පාරිභෝගිකයින් ඔබේ කාර්යය සංකීර්ණ කරන වඩාත් පොදු ගැටළු මොනවාද? මම අදහස් කළේ, උදාහරණයක් ලෙස, ගිණුමෙන් විවිධ අමතක වූ පිටවීම් සහ ඒ හා සමාන ය. 

අපගේ පැත්තෙන් සේවා මැදිහත්වීමක් සිදු කිරීමට අවශ්‍ය නම්, පාරිභෝගිකයාගේ උපාංගය මත Najit ආරක්ෂක සේවාව අක්‍රිය කර තිබීම අවශ්‍ය වේ. මෙම සේවාව අක්‍රිය කිරීම සඳහා, ඔබ ඔබේ Apple ID මුරපදය ඇතුළත් කළ යුතුය, අවාසනාවකට මෙන්, පාරිභෝගිකයින්ට සමහර විට අමතක වේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙය සම්පූර්ණ අලුත්වැඩියාව සංකීර්ණ කරයි, මන්ද මෙම සේවාව සක්‍රිය කර ඇති තාක් කල්, සේවාවක් ලෙස අපට රෝග විනිශ්චය සිදු කළ හැක්කේ ලබා දී ඇති උපාංගයේ පමණි. 

පාරිභෝගිකයාට ඔහුගේ මුරපදය මතක නැතිනම් කුමක් කළ යුතුද? එවිට ක්රියා පටිපාටිය කුමක්ද?

ඔබගේ මුරපදය නැවත ලබා ගැනීමට ක්රම කිහිපයක් තිබේ. ඔබ ඔබේ Apple ID ඇතුළු කරන විට උත්පාදනය වන ආරක්ෂක ප්‍රශ්න භාවිතයෙන් ඔබට එය නැවත සැකසිය හැක, නැතහොත් ඔබට එම Apple ID වෙත පුරනය වී ඇති වෙනත් උපාංගයක් භාවිතා කළ හැක. ඔබ ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු නොදන්නේ නම්, දුරකථන අංකයක් හෝ විද්‍යුත් තැපෑලක් භාවිතයෙන් යළි පිහිටුවීමක් වැනි විකල්ප කිහිපයක් පමණක් ඉතිරිව ඇති අතර එය පවා කළ නොහැකි නම්, Apple සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීම අවශ්‍ය වේ. 

එබැවින් අපගේ පාඨකයන්ට ඔවුන්ගේ මුරපද සරලව මතක තබා ගැනීමට නිර්දේශ කිරීම හැර වෙනත් විකල්පයක් නැත, එසේ නොමැතිනම් නිවැරදි කිරීමකදී බරපතල ගැටළු වලට මුහුණ දිය හැකි බැවිනි. උපාංග විනාශ කිරීමේදී දත්ත සුරැකිය හැකි සාමාන්‍ය උපස්ථ ගැනද එයම පැවසිය හැකි යැයි මම සිතමි. කෙසේ වෙතත්, අපට සත්‍ය උපස්ථයක් සිදු කිරීමට කාලය ලැබීමට පෙර උපාංගය "මිය ගිය" නිසා අපට නිශ්චිතවම උපස්ථයක් සිදු කළ නොහැකි තත්වයකට පත්විය හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, සක්‍රිය කළ නොහැකි උපාංගයක් උපස්ථ කිරීම සම්බන්ධයෙන් ඔබට මෙම දිශාවට වඩා හොඳ විකල්ප තිබේද?

අපි සාමාන්‍යයෙන් ස්වයංක්‍රීයව හෝ අතින් දත්ත උපස්ථ කිරීම නිර්දේශ කරමු. සක්‍රිය කළ නොහැකි ජංගම දුරකථනයක නම්, අපට උපස්ථ කිරීමට උදව් කිරීම අපහසුය. ලැප්ටොප් හෝ පරිගණකයක් සමඟින්, ඔබට එය සක්‍රිය කිරීමට නොහැකි නම් ඔබේ දත්ත උපස්ථ කිරීමට තවත් බොහෝ ක්‍රම තිබේ. ඕනෑම අවස්ථාවක, අපි 100% ක්ම මෙය කළ හැකි බව ගැන අපි කතා නොකරමු. ඉතින් ඇත්තටම උපස්ථ, උපස්ථ, උපස්ථ. 

සාපේක්ෂ ආන්තික තත්වයන් ගැන කතා කිරීම, සාමාන්යයෙන් හුවමාරුව සිදු වන්නේ කෙසේදැයි මට කියන්න හිමිකම් පෑමක කොටසක් ලෙස ඇපල් උපාංග සමඟ කෑල්ලෙන් කෑල්ල? ඔබ එය තීරණය කරන්නේ, ඔබ එය පිළිගන්නා විට, ඔබ ගබඩාවෙන් නව අයිෆෝන් ඉවත් කර එය සිදු කර ඇති අතර, නැතහොත් ඒවා තක්සේරු කරන "ස්විච් පුවරුවට" කොහේ හරි යවන ලද නිෂ්පාදන තිබේද? සහ ඇපල් ඇත්ත වශයෙන්ම කෑලි කෑලි වෙනුවට ආදේශ කිරීමට කැමතිද? ඔහුට ඔවුන් සමඟ ගැටලුවක් නැද්ද, නැතහොත් ඊට පටහැනිව, එය බොහෝ විට පරාජයට පත්වන සටනක් වුවද, කුමක් සිදු වුවද කැඩුණු නිෂ්පාදන නිවැරදි කිරීමට හැකිතාක් සේවාවන් "බල කිරීමට" ඔහු උත්සාහ කරයිද?

පොදුවේ ගත් කල, මගේ අත්දැකීම් අනුව, ප්‍රධාන ඉලක්කය වන්නේ පැමිණිල්ල හැකි ඉක්මනින් විසඳා ගැනීමයි. එබැවින්, ඇතැම් නියම කරන ලද අවස්ථා වලදී, හිමිකම් පෑම අලුත් එකක් සඳහා හුවමාරු කර ගැනීමේ හැකියාව ඇත. නිෂ්පාදකයාගේ ක්‍රියා පටිපාටිවලට අනුව, පළමු පේළියේ කෑල්ලක් සඳහා කෑල්ලක් හුවමාරු කිරීම පිළිබඳවද අපට තීරණය කළ හැකිය. නමුත් අපට iPhone නිෂ්පාදකයාගේ මධ්‍යම සේවාවට යැවිය යුතු විශේෂ දෝෂ ද තිබේ. Apple හි පිහිටීම සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, එහි උත්සාහය වන්නේ උපාංගය ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට වඩා අලුත්වැඩියා කිරීමයි. 

චෙක් සේවය
මූලාශ්රය: Jablíčkář.cz සංස්කාරකවරුන්

මෙතනදිත් ඇත්තටම අවධානය යොමුවෙන්නේ වේගය ගැන, ඒක තමයි අපි බොහෝ දෙනෙකුට පැමිණිලි කිරීමේදී වැඩිපුරම අවශ්‍ය වෙන්නේ. නමුත් සේවාවේ ක්‍රියාකාරීත්වය පිළිබඳ වඩාත් විමසිලිමත් ප්‍රශ්න ප්‍රමාණවත් විය. අවසානයේ කුළුබඩු කිහිපයකින් අපගේ සම්පූර්ණ සංවාදය සැහැල්ලු කරමු. පළමුවැන්න ඉදිරි ඇපල් නිෂ්පාදන පිළිබඳ තොරතුරු විය හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, Apple විසින් කිසියම් ප්‍රවෘත්ති පැච් ද්‍රව්‍ය කල්තියා යවන්නේද, නැතහොත් එය හඳුන්වා දීමෙන් පසුව කිසිවක් කාන්දු නොවන පරිදි සියල්ල බෙදා හරින්නේද? 

අපි සියල්ල ඉගෙන ගන්නේ නිල දියත් කිරීමෙන් පසුව පමණි. කෙසේ වෙතත්, අපි ඉතා ඉක්මනින් සහ නියමිත වේලාවට සෑම දෙයක් සඳහාම සූදානම් වීමට සමත් වන අතර, නව නිෂ්පාදනයක් නිකුත් කිරීමෙන් පසුව, සේවා සහාය සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, පාරිභෝගිකයාට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට අපට හැකි වේ. මගේ මතය අනුව, ක්රියා පටිපාටිය සාමාන්යයෙන් නිවැරදිව සකසා ඇති අතර අපට කිසිදු විස්මයකින් තොරව සිදු වේ. ඒ අතරම, නිෂ්පාදකයා එය වෙළඳපොළට දැමීමට පෙර තොරතුරු මහජනතාවට ලබා නොදෙන බවට සහතික වේ, මන්ද එය කිසිවෙකු සතුව නොමැති බැවිනි. 

ඇපල් සේවාවේ වැඩ කිරීමෙන් ඔවුන් සියල්ල ගැන කල්තියා ඉගෙන ගනු ඇතැයි විශ්වාස කළ බොහෝ සිහින දකින්නන් දැන් ඔබ කලකිරීමට පත් වී ඇත. කෙසේ වෙතත්, ඔබ Apple සේවාවක් ඇමතීම ඇත්ත වශයෙන්ම නිවැරදි නොවේ, ඔබ Apple නිෂ්පාදන වලට වඩා බොහෝ දේ අලුත්වැඩියා කරන බැවින් (උදාහරණයක් ලෙස, Samsung, Lenovo, HP සහ වෙනත් උපාංග - සංස්කාරක සටහන). කෙසේ වෙතත්, මම සිතන්නේ බොහෝ මිනිසුන්ගේ ඇස් හමුවේ ඔබ හුදෙක් අත්දැකීම් ඇති බවයි බලයලත් Apple සේවාව. සේවා කරන ලද ඉලෙක්ට්‍රොනික උපකරණවල අනුපාතය මෙයට අනුරූප වේද?

දුරකථන සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, අපට ඇපල් නිෂ්පාදන සමඟ වැඩිපුරම ගනුදෙනුකරුවන් සිටී, හරියටම අපි වසර ගණනාවක් වෙළඳපොලේ ගුණාත්මක සේවාවක් ලබා දී ඇති බැවිනි. කෙසේ වෙතත්, අපි පුද්ගලික පාරිභෝගිකයින් සඳහා මෙන්ම, ලැප්ටොප් සහ පරිගණකවල සියලුම වෙළඳ නාම, මොනිටර, රූපවාහිනී, මුද්‍රණ යන්ත්‍ර, IPS, සර්වර්, තැටි අරා සහ වෙනත් තොරතුරු තාක්ෂණ විසඳුම් වැනි විශාල ආයතනික පාරිභෝගිකයින් සඳහා වෙනත් නිෂ්පාදන අලුත්වැඩියා කරන්නෙමු. ඒක ගොඩක් විතරයි. 

එබැවින් ඔබට සැබවින්ම බොහෝ දේ හැසිරවිය හැකිය. එමනිසා, ඔබට සේවය සඳහා ලැබී ඇති වඩාත්ම රසවත් Apple නිෂ්පාදනයේ මතකය සමඟ අපගේ සංවාදය අවසන් කරමු, ඇත්ත වශයෙන්ම ඔබ සේවා කර ඇති හෝ තවමත් සේවය කරන වඩාත් රසවත් ඉලෙක්ට්‍රොනික උපකරණ.

මීට වසර කිහිපයකට පෙර, ඇත්ත වශයෙන්ම එය තවමත් හැකි වූ විට, අපට ඔහුගේ iPhone 3GS නිතිපතා සේවා සපයන පාරිභෝගිකයෙකු සිටියේය. අපට PowerMac G5 සමඟ ගනුදෙනුකරුවන් ද ඇත, එය වයසට ගියත් තවමත් ඉතා ජනප්‍රියයි. සාමාන්‍යයෙන් ඉලෙක්ට්‍රොනික උපකරණ සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, සමහර විට සිදුවන්නේ 2002 හෝ 2003 සිට IBM වෙතින් ලැප්ටොප් පරිගණකයක් දිස්වන අතර පාරිභෝගිකයා ඕනෑම වියදමකින් එය අලුත්වැඩියා කරන ලෙස ඉල්ලා සිටී. ඇත්ත වශයෙන්ම, අපි ඔහුට නවාතැන් ගැනීමට උත්සාහ කරමු, නමුත් සමහර විට එය පරිගණකයේ වයස නිසා අවාසනාවන්ත ලෙස වඩාත් අපහසු වේ. 

එබැවින් ඔබ අති නවීන ඉලෙක්ට්‍රොනික උපකරණ සහ තාක්‍ෂණ විශ්‍රාමිකයන් සමඟ විනෝද වනු ඇත. සැසඳීම් ඇදහිය නොහැකි තරම් රසවත් විය යුතුය. කෙසේ වෙතත්, අපට ඒවා ගැන ඊළඟ වතාවේ නැවත කතා කළ හැකිය. ඔබගේ පිළිතුරු සහ අද කාලය සඳහා ඔබට බොහෝම ස්තූතියි. එය එසේ වන්න අරින්න චෙක් සේවය දිගටම දියුණු වෙනවා. 

ස්තූතියි සහ මම බොහෝ සතුටු පාඨකයන්ට ප්රාර්ථනා කරමි. 

.