ජිරි ෆිලිප් Alza.cz පාරිභෝගික ඉල්ලීම් හැසිරවීමට Alzee නම් කෘතිම බුද්ධිය යොදවයි. මෙය ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා වඩාත් කාර්යක්ෂමව විසඳා ගත හැකි විශේෂිත ක්රියාකරුවන්ගේ කණ්ඩායම් වෙත පාරිභෝගිකයින් සෘජුවම ඇමතීමේ සම්බන්ධය වේගවත් කරයි. Alzee හට ශාඛාව විවෘත කරන වේලාවන් වැනි වඩාත් පොදු ප්රශ්න වලට කෙලින්ම පිළිතුරු දිය හැක.
Alza.cz ප්‍රථම වතාවට පාරිභෝගික සේවා සඳහා කෘතිම බුද්ධිය යොදවයි. Alzee රොබෝවරයා විශාලතම චෙක් ඊ-සාප්පුව වේගවත් කිරීමට සහ ඒ සමඟම පාරිභෝගික ඉල්ලීම් සැකසීමට උපකාර කිරීමට අදහස් කරයි. දෘඪ දියත් කිරීමට පෙර, පරීක්ෂණ දුරකථන ඇමතුම් දහස් ගණනක් ඇතුළුව මාස හයක සංවර්ධන සහ පරීක්ෂණ සිදු කරන ලදී. Alzee යනු පැමිණෙන පාරිභෝගික ඇමතුම් ලබා ගන්නා පළමු හඬයි.
"Alzee ට ස්තුතිවන්ත වන්න, පාරිභෝගිකයින් අපගේ පාරිභෝගික රේඛාව අමතන විට, ඔවුන් වඩාත් ඉක්මනින් සහ පහසු ලෙස ලබා දී ඇති මොහොතේ ඔවුන්ගේ ඉල්ලීම විසඳීමට හොඳම ක්‍රියාකරු වෙත කෙලින්ම කැඳවනු ලැබේ." පැහැදිලි කරයි Tomáš Anděl, Alza.cz මෙහෙයුම්වල උපායමාර්ගික අධ්‍යක්ෂ සහ එකතු කරයි: "ඇමතුම සම්බන්ධ කිරීමෙන් පසු, Voicebot පාරිභෝගිකයාගෙන් තමන්ට උපකාර අවශ්‍ය කුමක්දැයි එක් වාක්‍යයකින් පැහැදිලි කරන ලෙස ඉල්ලා සිටින අතර, එය ඉල්ලීම නිවැරදිව හඳුනාගත් බව තහවුරු කිරීමෙන් පසු, එය ඔවුන්ව වඩාත් සුදුසු සගයා වෙත සම්බන්ධ කරයි. මෙය දුරකථනයේ යතුරු පුවරුවේ ඉල්ලීම් කණ්ඩායම් අංකය ඇතුළත් කිරීමේ අවශ්‍යතාවය ඉවත් කරයි."
මේ වන විට, රොබෝවරයාට දුරකථන ඇමතුම් සඳහා හේතු 40 කට වඩා හඳුනාගත හැකි අතර, ඒවාට අනුව, විශේෂිත ක්රියාකරුවන්ගේ කණ්ඩායම් වෙත ඇමතුම් සම්බන්ධ කරයි. සජීවී ක්‍රියාකරුවෙකු සම්බන්ධ කර ගැනීමේ අවශ්‍යතාවයකින් තොරව තනි ශාඛාවල විවෘත වේලාවන් පිළිබඳ ප්‍රශ්නයකට සෘජුවම පිළිතුරු සැපයිය හැකිය. ඒ අතරම, සමාගම එහි වැඩිදුර සංවර්ධනය සඳහා කටයුතු කරමින් සිටින අතර ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා විසඳිය හැකි ප්රශ්න කාණ්ඩය ක්රමයෙන් පුළුල් කරනු ඇත. පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා හැකිතාක් ඉක්මනින් සහ පහසු ලෙස විසඳා ගැනීමට අවශ්‍ය වන විට, පූර්ව නත්තල් සාප්පු සවාරි සමය එළඹෙන බව ඔහු අපේක්ෂා කරයි.
විශාලතම චෙක් ඊ-සාප්පුවේ ඇමතුම් මධ්‍යස්ථානයේ ක්‍රියාකරුවන්ට විශේෂිත ගැටළු පිළිබඳව වැඩි විස්තර ලබා ගත හැකි අතර එමඟින් පළමු සම්බන්ධ වූ වහාම පාරිභෝගික ඉල්ලීම් විශාල ප්‍රමාණයක් විසඳිය හැකිය. "ඊ-වාණිජ්‍ය වෙළඳපොලේ අංක එකේ ස්ථානය පවත්වා ගැනීමට නම්, අපි අපගේ නිෂ්පාදන ක්ෂේත්‍රයේ පමණක් නොව පාරිභෝගික සේවා අංශයෙන් ද නව්‍යකරණයන් ඉදිරිපත් කළ යුතුය. අපගේ ක්‍රියාකරුවන් සෑම දිනකම පාරිභෝගිකයින්ගෙන් විමසීම් තුනහමාරක් ක්‍රියා කරයි, නත්තලට පෙර ඉහළ සමයේදී 10 දක්වා. Alzee කෘතිම බුද්ධියේ සම්බන්ධය මෙම සේවාව වඩාත් වේගවත් හා කාර්යක්ෂම කිරීමට අපට උපකාරී වනු ඇත. දේවදූතයා උපකල්පනය කරයි.
Alzee රොබෝවරයා පාරිභෝගික ආධාරක රේඛාවේ ඇමතුම් පමණක් නොව, ඒ සමඟම කෘත්‍රිම බුද්ධිය මඟින් ලිඛිත ප්රශ්න සහ වෙබ් පෝරම සහ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපින වලින් පාරිභෝගික ඉල්ලීම් වර්ග කරයි. මෙයට ස්තූතිවන්ත වන්නට, පාරිභෝගික සහායෙන් පමණක් නොව, සමාගමේ අනෙකුත් දෙපාර්තමේන්තු වල විශේෂඥයින්ට වඩා ඉක්මනින් ඒවාට සහභාගී විය හැකිය. මේ ආකාරයෙන් දැනටමත් නඩු 400 කට වඩා සකස් කර ඇත.
Alzee හි සංවර්ධනය අතරතුර, විශේෂිත ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන කණ්ඩායම, තාක්ෂණික සැපයුම්කරුවන්, ආරම්භක AddAI.Life සහ Vocalls සමඟ එක්ව පරීක්ෂණ ඇමතුම් දහස් ගණනක් පවත්වන ලද අතර එමඟින් පාරිභෝගිකයෙකු සමඟ ඇමතුමක් අතරතුර කෘතිම බුද්ධියට හැකි තරම් විවිධ තත්වයන්ට ප්‍රතිචාර දැක්විය හැකිය. . එසේ වුවද, පාරිභෝගිකයාට පුද්ගලයෙකු සමඟ වඩාත් පහසුවෙන් විසඳා ගත හැකි අවස්ථා තිබිය හැකි බව ඊ-සාප්පුව වටහාගෙන ඇති අතර, එම නිසා ඇමතුම අතරතුරදී ක්‍රියාකරු වෙත මාරු කරන ලෙස ඉල්ලා සිටිය හැක.
"අල්සා සමඟ වැඩ කිරීම වසර කිහිපයක සිට මගේ සිහිනයක් වී ඇත, එබැවින් එය සැබෑ වීම ගැන මම සතුටු වෙමි. Alzee ව්‍යාපෘතිය සම්බන්ධීකරණය සහ කළමනාකරණය සම්බන්ධයෙන් ඉතා සිත්ගන්නා සුළුය, මන්ද හවුල්කරුවන් කිහිප දෙනෙකු එකට වැඩ කරයි. පරිශීලකයන් සහ සගයන් Alzee පිළිගනු ඇතැයි මම විශ්වාස කරමි. අභියෝගාත්මක සංවර්ධනයෙන් පසුව, සමාන දුෂ්කර කොටසක් අප බලා සිටියි, එනම් ව්‍යාපෘතිය දියත් කළ වහාම කාල සීමාව. ක්‍රියාවලියේදී, කුමන අවශ්‍යතා සහ සැබෑ ගනුදෙනුකරුවන් එය සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද යන්න පැහැදිලි වනු ඇත. අපි ලබාගත් දත්ත කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්නෙමු, එය අපි විශ්ලේෂණය කර එය මත පදනම්ව, අපි සහායකයා තවදුරටත් වෙනස් කරන්නෙමු. ඔහු පවසයි Jindřich Chromý, AddAI.Life හි සම-නිර්මාතෘ සහ ප්‍රධාන විධායක නිලධාරී.
“මේ දිනවල ප්‍රමිතියෙන් ඔබ්බට පාරිභෝගික අත්දැකීම් තල්ලු කිරීමට උත්සාහ කරන එහි දැක්ම සමඟ අපගේ සහයෝගීතාවයේ ආරම්භයේ සිටම ඇල්සා අපව පුදුමයට පත් කර ඇත. මෙය අපට විනෝදයක් වූ අතර ඒ සමඟම අපගේ හඬ පටයට විශාල අභියෝගයක් විය. විශාල මහජන ප්‍රචාරණ කටයුතුවලදී පවා එක් එක් පාරිභෝගිකයා වෙත තනි ප්‍රවේශයක්, සහ Voicebot මත ඇති ඉහළ ඉල්ලීම්, එහි හැකියාවන්, ප්‍රකාශනය සහ සංවේදනය. Voicebot පාරිභෝගිකයින්ට අප්රසන්න තත්වයකින් මිදීමට මතක් කිරීමට උපකාර වුවද. අවසාන වශයෙන් නොව අවම වශයෙන්, සමස්ත කණ්ඩායමේ උද්යෝගය, Voicebots එක්ව නිරන්තරයෙන් වැඩිදියුණු කිරීමට සහ ලබාගත් අත්දැකීම් මත ගොඩනැගීමට ඇති කැමැත්ත." අදහස් Martin Čermák, Vocalls හි සම-නිර්මාතෘ සහ CTO.
Alzee යනු විවිධ ස්වයංක්‍රීයකරණ විසඳුම් සහ කෘතිම බුද්ධියේ එකතුවකි. ඊ-සාප්පුව අපේක්ෂා කරන්නේ, ක්‍රමානුකූලව ඉගෙනීමට ස්තූතිවන්ත වන අතර, ඇයගේ වැඩ ප්‍රමාණය තවදුරටත් පුළුල් වනු ඇත. දැනට Alza හි සිටින, ඔහු පිටතට යන සහ එන ඇමතුම් සඳහා උදව් කරයි, ලැබුණු ලිඛිත ඉල්ලීම් වර්ග කරයි සහ ඒවාට පිළිතුරු දීමට උදව් කරයි, නැතහොත් ඒවා විශේෂිත කණ්ඩායම් වෙත යොමු කරයි. මෙමගින් ඇයගේ මානව සගයන්ට පාරිභෝගික ඉල්ලීම් සමඟ වේගවත්ව සහ කාර්යක්ෂමව කටයුතු කිරීමට ඉඩ සලසයි.
අහ්, ඒ නිසා තමයි මම තොගයේ නැති භාණ්ඩ ඇණවුම් කළ විට මට මෑතකදී මෙතරම් ව්‍යාකූල සහ පරස්පර විද්‍යුත් තැපැල් ලැබෙන්නේ. සමහර විට එය ලිංගාශ්‍රිත රෝග ව්‍යාකූලත්වය සහ මෘදු භින්නෝන්මාදය සමඟ ඒකාබද්ධ වී ඇති බවක් දැනේ. එවැනි මුතු ඇතුළුව, 2019 සැප්තැම්බර් මාසයේදී නිෂ්පාදනය ලබා දෙන බවට Alza මට පොරොන්දු වූ විට.